Politique de remboursement

Politique de Retour

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception.
• Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour :

1. Préparation du colis : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
2. Étiquetage : Incluez une copie de votre facture ou une note avec votre nom, adresse, numéro de commande, et le motif du retour à l'intérieur du colis.
3. Expédition : Envoyez le colis à notre adresse de magasin en Nederland (Pays-Bas). Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison traçable, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés en transit.
4. Traitement du retour : Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange selon votre demande. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que le traitement soit complété.

Pays-Bas

Pour toute question concernant notre politique de retour ou le processus de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Nous vous remercions de votre compréhension et coopération.